Allgemeine Geschäftsbedingungen – Berg Pet Grooming

Willkommen bei Berg Pet Grooming!
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Buchung unserer Grooming-Dienste sowie weitere relevante Dienstleistungen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, Vereinbarungen und Interaktionen mit Berg Pet Grooming, einschließlich unserer Grooming-Dienstleistungen, Pflegeberatungen und Mitgliedschaften.

2. Unsere Dienstleistungen

Wir bieten professionelle Dienstleistungen für Haustierpflege, darunter:

• Waschen, Schneiden & Styling von Fell (je nach Rasse und Felltyp).
• Professionelle Krallenpflege und Pfotenbalsam.
• Ohren- und Augenreinigung für empfindliche Haustiere.
• Wellness- & Spa-Behandlungen für Haustiere.
• Beratung zur Fellpflege und individuellen Pflegebedürfnissen.
• Mobiler Grooming-Service (nach Verfügbarkeit).

3. Buchung & Vertragliche Vereinbarungen

Alle Buchungen müssen online, telefonisch oder vor Ort bestätigt werden. Eine Terminbuchung ist erst nach Bestätigung durch Berg Pet Grooming verbindlich.

4. Preise & Zahlung

• Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben und beinhalten die anfallenden Steuern.
• Zahlungen können per Kreditkarte, Banküberweisung oder bar vor Ort erfolgen.
• Für Premium-Dienstleistungen oder spezielle Pakete kann eine Anzahlung erforderlich sein.

5. Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsrichtlinie lautet wie folgt:

• Mehr als 48 Stunden vor dem Termin: Kostenlose Stornierung.
• 24-48 Stunden vor dem Termin: 50% Rückerstattung oder Terminverschiebung.
• Weniger als 24 Stunden vorher oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung möglich.

6. Haftung & Sicherheit

• Wir verpflichten uns, jedes Haustier mit größter Sorgfalt zu behandeln. Dennoch übernimmt Berg Pet Grooming keine Haftung für gesundheitliche Komplikationen, die auf bestehende Erkrankungen oder Allergien zurückzuführen sind.
• Falls ein Haustier während des Groomings aggressives Verhalten zeigt oder gesundheitliche Probleme auftreten, behalten wir uns das Recht vor, die Behandlung abzubrechen.
• Haustierbesitzer sind verpflichtet, uns über mögliche Allergien oder gesundheitliche Besonderheiten ihres Tieres im Voraus zu informieren.

7. Verwendung von Fotos & Medien

• Wir können während des Groomings Fotos oder Videos Ihres Haustieres aufnehmen, die zu Werbezwecken auf unserer Website oder in sozialen Medien genutzt werden.
• Falls Sie nicht möchten, dass Ihr Haustier auf Fotos erscheint, informieren Sie uns bitte im Voraus schriftlich.

8. Datenschutz & Datensicherheit

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden umgehend auf unserer Website veröffentlicht.

10. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unseren Bedingungen, Dienstleistungen oder Richtlinien können Sie uns jederzeit kontaktieren:

📍 Hauptstrasse 12, 8572 Berg, Schweiz

📧 [email protected]

📞 +41 52 673 30 22